الحقوق والمسؤوليات

الحقوق والمسؤوليات2019-03-17T09:04:38+00:00

حقوق وواجبات المرضى والأسرة

كونك مريضًا مهمًا في هيئة الصحة بدبي ، ستتمتع أنت وعائلتك بالحقوق التالية:

  1. فهم وممارسة كاملة لجميع حقوقك. وفي حال عدم الاستيعاب، لأي سبب من الأسباب، يرجى الاتصال بخدمة العملاء مرة واحدة للحصول على أي مساعدة بما في ذلك توفير مترجم فوري (إن وجد).
  2. احصل على رعاية راقية واحترام لقيمك ومعتقداتك الشخصية من جميع الموظفين دون تمييز, وفقًا لقواعد وأنظمة هيئة الصحة بدبي.
  3. احصل على رعاية طبية شاملة تهدف إلى الوصول إلى التشخيص الطبي المناسب وعلاج مرضك و / أو إصابتك.
  4. تلقي رعاية فورية في حالات الطوارئ.
  5. معرفة هوية (اسم وتخصص) الطبيب المسؤول عن رعايتك و علاجك.
  6. احصل على معلومات شاملة حول التشخيص والعلاج المقترح وأي تغييرات في حالتك الصحية وأسباب هذه التغييرات والعلاجات البديلة واحتمالات نجاح أو فشل العلاج ومزايا وعيوب العلاج والمشاكل المحتملة المتعلقة بالمعالجة والنتائج المتوقعة لتجاهل العلاج في طريقة بسيطة مفهومة.
  7. احصل على مترجم شفوي (عند توفره) إذا كانت اللغة تشكل حاجزًا لفهم تفاصيل الرعاية الطبية الشاملة.
  8. أعط موافقتك العامة المكتوبة لتلقي العلاج في هيئة الصحة بدبي عند الدخول إلى المستشفى / المركز المتخصص.
  9. أعط موافقتك الخطية قبل أي عملية جراحية أو إجراء جراحي طفيف أو تخدير أو نقل دم ومنتجات دم أو أي إجراءات طبية أخرى ستتطلب موافقتك الخطية (وفقًا لوزارة الصحة بدبي)
  10. القواعد واللوائح: بعد تلقي جميع المعلومات التي قد تحتاجها. يجب أن يشمل ذلك فوائد الإجراءات والبدائل المتاحة وجميع المخاطر المحتملة.
  11. المشاركة في اتخاذ قرارات الرعاية الخاصة بك. تشجع هيئة الصحة بدبي المرضى وأولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين على المشاركة في تخطيط وتنفيذ العلاج مع الممرضات والأطباء.
  12. احصل على تقرير طبي ونسخة من نتائج الفحص الطبي من قسم السجلات الطبية (بناءً على طلبك) ، والتي سيتحمل المستشفى مقابلتك وفقًا لقواعد وأنظمة هيئة الصحة بدبي.
  13. توقع الخصوصية أثناء أداء جميع الفحوصات والإجراءات والعلاج في المستشفى / المركز التخصصي ، وتحافظ هيئة الصحة بدبي على سرية جميع معلوماتك.
  14. اختر طبيب الفريق المعالج (حسب التوفر وحسب الحاجة )
  15. رفض العلاج. وبالتالي ، يجب أن يخبرك الطبيب المعالج بالنتائج الطبية لرفضك. وفقا لذلك ، يجب عليك توقيع نموذج مع قرارك.
  16. رفض فحص أو متابعة تفاصيل علاجك من قبل أي شخص غير مسؤول مباشرة عن رعايتك. بالنسبة للأشخاص الذين لا يشاركون بشكل مباشر في علاجك ، يجب أن يحصلوا على إذن مسبق للحضور
  17. المناقشة والفحص والعلاج.
  18. كن محميًا أثناء العلاج من أي اعتداء جسدي أو لفظي أو نفسي.
  19. احصل على معلومات من الطبيب المعالج (في حالة رغبتك في التبرع بأي عضو في الجسم) حول عملية التبرع بما في ذلك المزايا والعيوب المحتملة.
  20. اطلب من أحد أفراد العائلة أو الوصي كمرافقة حسب الحاجة وحالتك الصحية\، وفقًا للقواعد واللوائح التي في هيئة الصحة بدبي. ومع ذلك ، لأسباب طبية ، لا تسمح بعض الوحدات بذلك.
  21. احصل على شرح كامل لأسباب النقل إلى مركز رعاية آخر، وما يترتب على ذلك من التزامات (مالية وإدارية - إن وجدت) وبدائل. بعد ذلك، ستقوم إدارة المستشفى / المركز المتخصص باتخاذ جميع الترتيبات اللازمة للحصول على موافقة المركز الطبي البديل لاستقبال المريض قبل بدء عملية النقل.
  22. تلقي بناءً على طلبك, فاتورة مفصلة تشرح جميع الرسوم بغض النظر عن ما تدفعه بنفسك أو بواسطة مصادر أخرى.
  23. لديك الحق في اقتراح وتقديم شكوى بشأن الخدمات من خلال ما يلي: خدمة العملاء تقدم المستشفيات / المراكز المتخصصة أو نظام الشكاوى الإلكترونية أو عن طريق الاتصال على هذا الرقم المجاني (800342).
  24. يمكنك الاطلاع على سجلك الطبي تحت إشراف الطبيب المعالج أو فريق العمل الطبي ، وفقًا لقواعد وأنظمة هيئة الصحة بدبي.
  25. لديك الحق في الحصول على تقييم مناسب للألم وإدارته من خلال علاجات معروفة والحصول على جميع المعلومات اللازمة في هذا الصدد.
  26. في حال وجود أي بحث علمي جديد تجريه هيئة الصحة بدبي فيما يتعلق بعلاجك ، سوف يخبرك طبيبك بجميع القضايا ذات الصلة بما في ذلك الفوائد والمخاطر المحتملة ، والبدائل العلاجية وتفاصيل بروتوكول البحث الطبي.
  27. إذا طُلب منك المشاركة في بحث طبي ، يحق لك إعطاء موافقة خطية أو رفض. لديك أيضًا الحق في إنهاء مشاركتك في أي وقت ولأي سبب. لن يؤثر هذا على جودة الخدمات الطبية المقدمة لك.
  28. تلتزم هيئة الصحة بدبي بتقديم الرعاية اللائقة والرحمة للمرضى المصابين بأمراض قاتلة والوفاة مع مراعاة احتياجاتهم الفريدة ، وفقًا للوائح هيئة الصحة بدبي.
  29. احصل على رأي ثانٍ داخل أو خارج المستشفى / المركز دون خوف من المساومة على رعايتك.

كونك مريضًا مهمًا في هيئة الصحة بدبي ، تتحمل أنت وعائلتك المسؤوليات التالية:

  1. احترم قواعد ولوائح المستشفى / المركز.
  2. اظهار الاعتبار للآخرين والتعامل مع المرضى والموظفين الآخرين باحترام.
  3. احترم خصوصية وراحة المرضى الآخرين.
  4. تقديم معلومات كاملة ودقيقة حول الشكاوى الحالية ، والمرض الماضي ، والعلاج في المستشفى السابقة والعلاج من أي حساسية للمخدرات المعروفة.
  5. اتبع تعليمات الطبيب المعالج.
  6. تحمل مسؤولية رفض خطة العلاج أو عدم اتباعها ، بعد إبلاغك بالنتائج المحتملة لهذا القرار
  7. تجنب التأخير في أخذ موعد من مكتب المواعيد / قسم السجلات الطبية ، حالما يطلب ذلك من الطبيب.
  8. حضور الموعد في الوقت المحدد. إذا كنت ترغب في إلغائه ، فأبلغ مرة واحدة قبل 48 ساعة.
  9. احترم الأولوية المعطاة لحالات الطوارئ.
  10. راقب لوائح السلامة بما في ذلك سياسة عدم التدخين ، والحفاظ على نظافة المكان ، ونظافة اليدين ، إلخ ...
  11. تأكد من الوفاء بالالتزامات المالية المستحقة لهيئة الصحة بدبي على الفور (إن وجدت).
  12. إعطاء العينات المطلوبة وحضور الفحص الطبي في الوقت المحدد.
  13. تجنب إحضار أغراضك الشخصية القيمة إلى المستشفى / المركز المتخصص. لن يتحمل المستشفى / المركز المتخصص مسؤولية فقدان / تلف هذه الممتلكات. ومع ذلك؛ في حالات الطوارئ ، يجب عليك إخطار الممرضات وإعطائهم هذه الأشياء الثمينة في حضور موظفي الأمن بالمستشفى / المركز المتخصص ضد النماذج الخاصة حسب الأصول. يجب عليك الاحتفاظ بنسخة من هذا النموذج والتحقق من الهوية الرسمية للمستلم. المستشفى / المركز التخصصي
  14. الإدارة ليست مسؤولة عن أي عواقب ناتجة عن عدم الالتزام بالتعليمات المذكورة أعلاه.

حجز موعد عبر الإنترنت

arAR
en_USEN ru_RURU fa_IRFA arAR